Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 01.05.2023

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem karamelinaya-vermisheli.com (zwanego dalej "Serwisem"). Dokument opisuje cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest Eco-Volt Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Słonecznej 25, 02-123 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (zwana dalej "Administratorem").

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej "RODO").

2. Zakres zbieranych danych

Administrator zbiera dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji usług oferowanych w Serwisie oraz w celach marketingowych. Przetwarzane są następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane zbierane podczas korzystania z formularzy kontaktowych i zapisów do newslettera:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Adres (w przypadku zamówienia usług montażu instalacji fotowoltaicznej)
• Inne dane podane dobrowolnie w treści wiadomości

2.2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu:

• Adres IP
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej
• Data i czas wizyty w Serwisie
• Odwiedzone strony i podstrony Serwisu
• Dane o lokalizacji (przybliżonej)
• Inne dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników Serwisu przetwarzane są w następujących celach i na podstawie następujących przesłanek prawnych:

3.1. Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane za pomocą formularza kontaktowego:

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

3.2. Realizacja umowy na świadczenie usług lub dostawę towarów:

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą.

3.3. Przesyłanie informacji handlowych (newsletter):

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.

3.4. Marketing produktów i usług własnych Administratora:

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora.

3.5. Analiza zachowań użytkowników w Serwisie i prowadzenie statystyk:

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora.

3.6. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami:

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora.

3.7. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze:

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników Serwisu będą przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności:

• Dane związane z udzieleniem odpowiedzi na zapytanie – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane związane z realizacją umowy – przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody, a po jej wycofaniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu.
• Dane zbierane automatycznie – przez okres nie dłuższy niż 2 lata od momentu ich zebrania.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników Serwisu mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, niezbędne do realizacji celów przetwarzania, na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych (np. dostawcy usług IT, hostingowych, kurierskich, pocztowych, płatności elektronicznych, marketingowych, księgowych).
• Podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe, wymiar sprawiedliwości).
• Partnerom biznesowym Administratora, za zgodą użytkownika lub w prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

Administrator nie przekazuje danych osobowych użytkowników Serwisu do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora mogą przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG. W takich przypadkach dane są przekazywane zgodnie z wymogami RODO, w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem jej danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz uzyskania kopii tych danych.
• Prawo do sprostowania danych – prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym profilowania.
• Prawo do wycofania zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi – prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników Serwisu nie będą przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą, lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

Administrator może jednak korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, które wykorzystują dane osobowe do analizy zachowań użytkowników w Serwisie, personalizacji treści i reklam oraz prowadzenia statystyk. Działania te nie wywołują jednak skutków prawnych wobec użytkowników ani w podobny sposób istotnie na nich nie wpływają.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) i podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkowników w Serwisie oraz w celach statystycznych i marketingowych. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności aby zapobiec ich ujawnieniu osobom nieupoważnionym, zabraniu przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniu z naruszeniem przepisów oraz zmianie, utracie, uszkodzeniu lub zniszczeniu.

Serwis korzysta z zabezpieczonego protokołu transmisji danych SSL (Secure Socket Layer), który zapewnia bezpieczne przesyłanie danych w Internecie.

10. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, można kontaktować się z Administratorem:

• Listownie na adres: Eco-Volt Sp. z o.o., ul. Słoneczna 25, 02-123 Warszawa
• Mailowo na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na stronie Serwisu z odpowiednim wyprzedzeniem. Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności znajduje się na początku dokumentu.

Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Polityce Prywatności będzie równoznaczne z akceptacją tych zmian.